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Livraison et retours

Quelle est la zone de livraison du site JITROIS ?

JITROIS livre dans plusieurs pays (pays dans le menu déroulant lors de la création du compte). La livraison hors Union Européenne se faisant sur la base DDP (Delivered Duty Paid ) c’est donc jitrois qui assume les formalités à l’export.

Le prestataire de livraison du site JITROIS est DHL EXPRESS pour l’international et CHRONOPOST pour la France.  Jitrois offre les frais de livraisons pour chacun des achats effectués sur le site internet

N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour plus de renseignements par email customerservice@jitrois.com  ou par téléphone au +33 (0)1 58 18 38 76 du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 11 heures à 19 heures (heures France métropolitaine).

   

Comment suivre l’acheminement de la livraison ?

Dès validation de votre commande et emballage du colis par l’équipe JITROIS, vous recevrez par email le code transporteur  vous permettant de suivre l’acheminement de votre livraison.

Echange et retour

Il est possible de retourner ou d’échanger tout produit commandé sur le site JITROIS dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception, dans son état et emballage d'origine, accompagné de sa facture. Il suffit de joindre notre service client en envoyant un courrier électronique à customerservice@jitrois.com . Le service vous indiquera alors les modalités de retour.

 

N’hésitez pas à lire nos Conditions Générales de Vente ou à prendre contact avec nos équipes pour plus de renseignements par email customerservice@jitrois.com  ou par téléphone au +33 (0)1 58 18 38 76 du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 11 heures à 19 heures (heures France métropolitaine).